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¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
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Domingo: cerrado
¿Cuáles son las opciones de envío?
El cliente solicita su producto, el cual deberá pagar en ese momento únicamente con tarjeta de crédito. El producto tiene quince días hábiles para su entrega después de haber realizado el pago, a cualquier estado de la república mexicana.
El producto será enviado por medio de transporte terrestre con nuestro socio logístico “Estafeta”, la entrega se realiza en el domicilio registrado al momento de hacer la compra.
El envío será gratis a partir de una compra de $2,000.00
FAQ
Devoluciones
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La notificación de la intención del cliente de ejercer el derecho de desistimiento se puede hacer por correo electrónico a INFO@MX.DAFERUI.COM con detalles de la orden del cliente, incluyendo el número de pedido del cliente y la descripción de los productos que se vayan a devolver. Dentro del embalaje, el cliente encontrará una nota de despacho con los detalles de la orden junto con los detalles de nuestro proceso de devolución. Si los productos que figuran en la nota de envío no coinciden con los que figuran en su entrega, el cliente deberá notificarnos de inmediato llamando al 01 800 110 3311.
¿Cuál es tu política de retorno?
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Por ningún motivo se aceptan cancelaciones o devoluciones en las órdenes pagadas mediante los métodos autorizados de transferencia bancaria y pagos en Oxxo y Seven Eleven. La única forma de reembolso es mediante tarjetas de crédito autorizadas.
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Al ejercer el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio completo de los productos dentro de los treinta (30) días hábiles de la fecha de recepción de la denuncia, siempre que sean enviados de nuevo sin uso y sin daños, en la medida en que se han mantenido y utilizado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega. Los reembolsos sólo se realizarán a favor de la tarjeta de crédito original utilizada. Se enviará al cliente un correo electrónico de notificación una vez que el reembolso se ha hecho
DAFERUI desea que tu experiencia llene todas tus expectativas, para lograr nuestro objetivo queremos que nos ayudes a saber si algo no fue de tu agrado. Contáctanos para saber qué podemos hacer para que tu experiencia en nuestra tienda mejore.
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Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes los mejores productos disponibles al momento de realizar el pedido. Si el cliente siente que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar ninguna razón, 2 (dos) días días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos.